www.ticket.com.hk

買機票新保障

消委會於2007年4月17日提醒市民﹐由4月1日起﹐消費者通過旅行社購買機票﹐若遇上旅行社倒閉可獲得保障。消委會於今年首兩個月共收到69宗涉及機票的投訴﹐當中39宗涉及買機票後旅行社突然倒閉。

消委會表示﹐過去旅客若經旅行社購買或安排住宿﹐若有關旅行社倒閉﹐旅客不會獲得賠償基金的賠償。旅遊業議會為保障只向旅行社購買機票的旅客﹐已向旅行社發出新指引﹐旅行社若已發出機票(包括電子機票)給旅客﹐而有關旅客已繳付機票款項﹐即使分銷機票的旅行社突然結業﹐聯銷旅行社也不得單方面取消機票。

消委會補充說﹐如旅客向同一旅行社訂購同一旅程的機票連酒店住宿﹐應要求旅行社發出合併收據﹐並驗明收據上是否蓋有旅遊業賠償基金0.3%的徵費印花。


消費者經旅行社買機票須知
•最好在付款時即時收取機票﹐以免因旅行社倒閉造成損失。
•要求旅行社發出付款收據。
•如屬電子機票﹐應要求旅行社列出行程表及發出收據﹐並查閱收據上是否有機票編號。
•收到機票即時核對姓名、航程等資料是否正確﹐並致電航空公司求證自己的名字是否在乘客名單內。